Shopper grande piel negro cremallera personalizado iniciales bordadas

¿A qué lugares realizáis envíos?
Realizamos envíos exclusivamente a España (Península e Islas Baleares). Por el momento, no realizamos envíos a Canarias, Ceuta, Melilla ni al extranjero.

¿Cuánto tardará en llegar mi pedido?
Todos nuestros productos tienen un tiempo de preparación de 1 a 4 días hábiles. Una vez entregado a la agencia de transporte, el envío tarda entre 1 y 3 días laborables para la Península.

Si necesitas recibir tu pedido antes, también ofrecemos envío exprés. En este caso, el plazo de entrega es de 24h. desde el momento en que recoge el paquete el transportista.

¿Cuál es el coste del envío?
Península: ¡Envío GRATIS en todos los pedidos!
Envío exprés: 6,95 €
Islas Baleares: 8 €

¿Puedo hacer seguimiento de mi pedido?
Sí. En cuanto tu pedido sea enviado, recibirás una notificación con toda la información para seguir el trayecto de tu paquete.

¿Fabricáis vosotras los bolsos?
No somos fabricantes, pero sí somos las responsables de cada pieza que ves en la web. Como madre e hija, trabajamos juntas para escoger personalmente los modelos que más nos gustan, buscando siempre ese estilo que nos define.

En los productos personalizables, nosotras gestionamos todo el diseño y lo llevamos a nuestros talleres de confianza para realizar el bordado. Supervisamos cada detalle para asegurarnos de que el resultado sea perfecto.

¿Quiénes sois las que salís en las redes sociales?
¡Todo queda en familia! Detrás de la tienda estamos las dos, y la cara que ves en nuestras fotos y vídeos es la de Carla.

¿Qué métodos de pago aceptáis?
Aceptamos las principales tarjetas (Visa, Mastercard, Maestro y American Express) a través de nuestra pasarela de pago segura con encriptación SSL.

También puedes pagar con PayPal o fraccionar tu compra en 3 cuotas sin intereses con Klarna, PayPal o Scalapay.

¿Puedo devolver mi pedido?
Dispones de 14 días naturales desde la recepción para solicitar la devolución de productos no personalizados. El artículo debe estar sin usar, en su embalaje original y con la etiqueta intacta.

Para iniciar el proceso, puedes ejercer tu derecho de desistimiento a través del formulario oficial disponible en nuestra web a pie de página o contactando con nosotras a través del email info@bubbleshopbcn.es

¿Qué productos NO admiten devolución?

Productos personalizados: Cualquier artículo confeccionado específicamente para ti (bolsos con iniciales bordadas, collares con inicial, sudaderas personalizadas, etc.) queda excluido del derecho de desistimiento en virtud del art. 103.c del RDL 1/2007. Estos productos solo podrán devolverse si presentan una tara o defecto de fabricación.

Higiene: Los pendientes y complementos similares no admiten cambios ni devoluciones por motivos de higiene.

Estado del producto: No se aceptan devoluciones de artículos usados, lavados o que no estén en las mismas condiciones en que fueron entregados.

¿Cómo realizo el envío de la devolución?
Una vez aprobada tu solicitud, deberás enviarnos el paquete a nuestro almacén. Te recomendamos usar un método con seguimiento, ya que no nos hacemos responsables de paquetes que no lleguen a nuestras instalaciones.

¿Cuándo y cómo recibiré mi reembolso?

En cuanto recibamos y verifiquemos el artículo, procesaremos el reembolso en un plazo de 2 a 7 días naturales, dependiendo de los tiempos de gestión de tu entidad bancaria, tal como establece la normativa vigente, a través del mismo método de pago utilizado en la compra.

Tarjeta o PayPal: Una vez procesado, el importe puede tardar unos días adicionales en aparecer en tu cuenta según tu banco.
Scalapay y Klarna: Se devolverán las cuotas ya abonadas y se cancelarán las pendientes según sus condiciones.

¿Cómo puedo contactar con vosotras?
Estamos encantadas de ayudarte por cualquiera de estos canales:

WhatsApp: 698 96 70 90
Email: info@bubbleshopbcn.es
Instagram: @bubbleshopbcn

¡Nos encantaría que llevaras nuestros bolsos contigo! Aunque nuestro sistema logístico directo se limita a la Península e Islas Baleares, tienes varias opciones para realizar tu compra:

• Si vives en las Islas Canarias: Puedes utilizar servicios especializados de gestión de envíos y aduanas como Banango o Guanxe.
• Si vives en el resto de Europa: Puedes utilizar servicios de reenvío de paquetería (como Pakedia o ColisExpat), que te proporcionan una dirección física en España para recibir tu pedido y gestionar el transporte hasta tu domicilio.

Nota: BubbleShopBCN es ajena a estas empresas externas; cualquier gestión, coste adicional o condición del envío es responsabilidad exclusiva del servicio de transporte que elijas.