Cómo comprar

Comprar en BUBBLESHOPBCN es muy fácil. Y si en cualquier momento necesitas ayuda, estaremos encantadas de acompañarte en tu compra a través de nuestro soporte por WhatsApp (+34 698 96 70 90).

Si ya has encontrado tu bolso ideal o tu prenda de abrigo, sigue estos pasos para completar tu pedido:

  • 1. Añade al carrito: Selecciona tus artículos y pulsa el botón “AÑADIR AL CARRITO”.
  • 2. Gestiona descuentos y regalos: Una vez en el carrito, si tienes un código de descuento, introdúcelo en el campo correspondiente y pulsa “APLICAR”. Además, si tu pedido cumple con el importe mínimo requerido para una promoción de obsequio, verás aparecer las instrucciones; recuerda que debes hacer clic explícitamente en “AÑADIR REGALO” para que se incluya en el desglose de tu pedido antes de proceder al pago.
  • 3. Acepta las condiciones de compra: Es obligatorio marcar la casilla de verificación “He leído y acepto los Términos y Condiciones”. Sin esta aceptación explícita, el sistema no te permitirá finalizar el proceso.
  • 4. Introduce tus datos: Pulsa “FINALIZAR PEDIDO” y rellena tus datos de contacto, facturación y envío.
  • 5. Selecciona tu tipo de envío:
  • Península: Aparecerá seleccionado por defecto de forma totalmente GRATUITA. Si lo prefieres, puedes optar por el envío Exprés (con coste adicional) para reducir el tiempo de tránsito.
  • Baleares: Selecciona la tarifa correspondiente a Islas Baleares (8,00 €).
  • Nota: Recuerda que todos nuestros productos (personalizables o no) conllevan un tiempo de preparación en tienda de 1 a 4 días hábiles antes de ser entregados al transporte.
  • 6. Elige tu método de pago: Realiza tu transacción de forma 100% segura mediante tarjeta de crédito o débito, PayPal, o financiación en 3 plazos sin intereses a través de Scalapay o Klarna.
  • 7. Confirmación del pedido: Pulsa “PAGAR AHORA”. Recibirás un correo electrónico automático con la confirmación y el desglose de tu compra. Si no lo visualizas en unos minutos, te recomendamos revisar tu bandeja de correo no deseado o spam.

INFORMACIÓN IMPORTANTE PARA TU COMPRA

Incidencias en el pedido o envío

  • Si por cualquier motivo excepcional hubiera un problema con la disponibilidad de stock o el envío, te informaremos de inmediato por e-mail para ofrecerte la devolución íntegra del importe o acordar una nueva fecha estimada de recepción.
  • Cuando el repartidor te entregue el paquete, revisa siempre el estado del envoltorio externo (packaging). Si detectas que está roto, abierto, manipulado o fuertemente golpeado, por favor, rechaza la entrega y avísanos inmediatamente para que gestionemos la reclamación con la agencia de transportes.
  • Cualquier problema o anomalía con el contenido de tu pedido debe ser comunicada a info@bubbleshopbcn.es en un **plazo máximo de 72 horas** desde la recepción.

Promociones y cupones de descuento

Los cupones de descuento y códigos promocionales tienen una vigencia y condiciones específicas. BUBBLESHOPBCN se reserva el derecho de anular o suspender pedidos si se detecta un uso indebido, erróneo o fuera del plazo de validez de dichos códigos. Las promociones con regalo están sujetas a fin de existencias.

Cancelación de pedidos

Al confirmar el pago, la compra se procesa de forma firme para agilizar los tiempos:

  • Pedidos personalizados: No es posible modificarlos ni cancelarlos una vez realizados, ya que se confeccionan y bordan uno a uno siguiendo tus indicaciones específicas. Por favor, revisa bien tus iniciales, colores y medidas antes de pagar.
  • Pedidos no personalizados: Podrás solicitar su cancelación enviando un correo a soporte siempre y cuando el artículo no haya entrado en fase de preparación o haya sido recogido por la mensajería.

Detalles técnicos y apariencia de los productos

  • Campos de personalización: Deben completarse al hacer el pedido. Si olvidas indicar el color del bordado o hilo, utilizaremos por defecto el mismo tono que aparece en la fotografía principal de la ficha de ese producto.
  • Medidas: En los bolsos sin lateral (aquellos con costura central), las medidas se toman siempre con el producto colocado en plano. Ten en cuenta que todas las medidas indicadas pueden presentar una variación natural de ±1–2 cm.
  • Colores y texturas: El tono real de los artículos puede diferir sutilmente de las imágenes debido a la calibración de color, brillo o contraste de la pantalla de tu dispositivo.
  • Loneta lavada: Los modelos fabricados en loneta lavada pueden presentar sutiles aguas, variaciones de color o pequeñas imperfecciones naturales debido al tratamiento del tejido, lo que forma parte de su estilo y diseño exclusivo.
  • Colección Denim: Estos bolsos se confeccionan aprovechando distintas partes de pantalones vaqueros reales. Por ello, cada pieza es única y el tono del tejido, las costuras o las etiquetas exteriores variarán necesariamente respecto a las fotos de la web.
  • Packs y envoltorios: Los packs promocionales o de regalo son indivisibles. El servicio de envoltorio de regalo solo se procesará si acompaña a un producto principal (bolso, sudadera, ropa de abrigo o pack); no se realizarán envíos que contengan únicamente envoltorios aislados.